最高の結果を出すKPIマネジメント

著者名
中尾隆一郎

出版社名
フォレスト出版

★おすすめポイント★
研修の成果、エンゲージメントの向上、顧客満足度の向上など、定性的な目標を定量的な指標で表現するための考え方を理解するための入門書。